◆◆◆ご利用ガイド◆◆◆
お支払方法について

【各種クレジットカードで】
※お支払い回数は1回のみとなります。

※カード会社により、決済後分割払いに変更できる場合がありますので、各カード会社へお問合せください。

  
※申し込み者名とカード名義が違う場合はご使用いただけませんのでご注意ください。

【商品代金引き換え】 
代引き 佐川急便のEコレクトでお届けいたします。商品受け取りの際に代金を現金でお支払いください。当店では複雑な代引手数料を設定しておりません。ただし、なるべく5,000円以上のお買物でのご利用をお願いいたします。

※一部お取り扱いできない地域があります。
※ご利用は合計金額が30万円までとなります。
※お客様都合で返品される場合は実費代引手数料を請求いたします。

【銀行振込みで】(※商品は入金確認後の出荷になります)
※ご注文日より1週間以内にお振込ください。
三井住友銀行  大阪中央支店 店番号710
普通預金口座  424103
名称      (株)デバイスネット
※振込み手数料はお客さま負担となります。又、お振込の際はなるべくお名前の前に注文番号をおつけください。

【郵便振替で】(※商品は入金確認後の出荷になります)
※ご注文日より1週間以内にお振込ください。
口座番号   00920-0-54251
名称     (株)デバイスネット
※振替手数料はお客さま負担となります。又、お振込の際はなるべくお名前の前に注文番号をおつけください。 尚、郵便振替は入金確認までに3営業日程かかりますので、その分納期が遅くなります。

【掛売り】
条件は法人様の継続お取り引き(ご注文が月1回以上)に限らせていただきます。
所定の審査がございます。ご希望に副えない場合もございますので予めご了承ください。

商品のお届けについて

【配送は・・】
佐川急便でお届け 全国ネットワークの佐川急便でお届けいたします。

※メーカー直送品は別の便になる場合があります。
【送料は・・】
日本国内(沖縄と離島を除く)一律 525円(税込)
※1配送先につき何点ご購入されても同一料金です。
沖縄県、離島、一部地域につきましては、佐川急便所定の中継料金が加算されます。料金については事前にお問合せいただくか、ご注文後にその料金を加算した金額をメールにてお知らせいたします。それにご了承いただいた上で正式なご注文となります。

1回のお買い上げ合計金額が¥10,500(税込)以上の場合は 送料無料!
沖縄県、離島、一部地域につきましては、佐川急便所定の中継料金がかかります。料金については事前にお問合せいただくか、ご注文後にその料金を加算した金額をメールにてお知らせいたします。それにご了承いただいた上で正式なご注文となります。

※商品発送前であれば、2回以上に分かれていただいたご注文は一括発送とし、その合計額が¥10,500以上の場合は送料無料となります。商品発送後は個別に送料をいただくことになりますのでご了承ください。

【時間指定が出来ます:個人宅のみ】
ご注文の際に、ご希望の時間を選択してください。
8-12時の間でお届け 12-14時の間でお届け 14-16時の間でお届け 16-18時の間でお届け 18-20時の間でお届け 20-21時の間でお届け
一部地域では時間指定をすると納期が加算される場合があります。
また、時間指定が出来ない地域がございます。

【商品の発送は】
通常在庫があるものは、平日15:00までのご注文が翌営業日発送となります。(土・日・祭日、年末年始および連休期間は除きます{連休期間はトップページに納期について【お知らせ】が掲載されておりますのでご確認ください})。在庫が無い場合は最短営業日に早急にご連絡させていただきます。 お急ぎの場合は、下記フリーコールまでご相談いただくか、ご注文の際注文画面の通信覧へ希望納品日をご記入ください。(当日AM10:30まででしたら在庫がある物に限り当日発送対応させていただきます) 尚、商品の発送完了後には、Eメールにてお知らせいたします。

【全ての商品が揃ってからの発送になります】
在庫の無い商品を含めたご注文は、全ての在庫が揃ってからの一括発送となります。在庫のある商品から先に個別発送をご希望の場合は、ご注文の際通信覧にその旨ご指定ください。ただし、その場合個別発送商品の金額が、¥10,500(税込み)を下まわる場合は、別途送料¥525(沖縄・一部離島は¥1,050)を申し受けますのでご了承ください。

【在庫の表記】
各商品ページには在庫状況を○△×で表記しております。目安は下記の通りとなります。

○=充分に在庫があります。
△=在庫はありますが残りわずかです。
×=現在在庫切れ状態です。
予約受付中=入荷日が決まっている商品は、優先的に入荷次第発送いたします。

在庫表記が○△であっても、ご注文のタイミングにより在庫切れとなる場合もございます。その場合はメールかお電話にて早急にご連絡させていただきます。


海外への発送について

当店では海外への発送も承っておりますが、あくまでもお客様の代行というスタンスで行っております。発送後のキャンセル・返金・交換は一切お受けいたしかねますのでご注意ください。また未着の際の荷物の追跡等はお客様サイドでお願いいたします。

【海外発送のお支払いは】
下記のクレジットカードでのみのお支払い方法となります。
 

※申し込み者名とカード名義が違う場合はご使用いただけませんのでご注意ください。

【海外発送の方法】
コストが安く、納期が早いEMSを利用します。
その他の発送方法は承っておりません。

【海外発送の送料】
実費のご請求となります。下記ページをご参照ください。(発送地域は大阪です)
【EMS】http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/

【海外発送手数料】
発送手数料として500円申し受けます。

【海外発送の際のお買物方法】
商品をカートに入れ、注文画面で下記の手順にて入力してください。

  1. 次の項目は全て“全角スペース”を入力し、ブランクにしておいてください。
    • お名前(漢字)※
    • お名前(カナ)※
    • 市区町村※
    • 番地※
  2. 次の項目は入力必須です。
    • 個人/法人 ⇒ チェック
    • 郵便番号※ ⇒ ここは適当な数字を入れてください(例:111-1111)
    • 都道府県※ ⇒ 海外を選んでください。
    • E-mail※ E-mail(再入力)※ パスワード※ 日中ご連絡先※
  3. お支払いはクレジットカードを選択 必要事項を漏れなく入力してください。
  4. <配送時間の指定>は○指定なしをチェックしてください。
  5. その下の通信欄にお届け先のお名前、ご住所を英文にて入力してください。
  6. スワロー製変圧器については木枠梱包も対応いたします。ご希望の場合は通信欄にその旨ご入力ください。お見積りいたします。
ご注文いただいた商品のサイズや重量と送り先を確認の上、送料・手数料を合わせた合計金額と配送日数の目安をEメールにてご連絡いたします。ご連絡までに3〜4営業日かかる場合がございますのでご了承ください。(特に年末年始は日数がかかります)

送料等をご確認いただき、ご了承の返信メールをいただいた時点で発送の手続きに入りますので、必ずメールはご返信下さいます様お願いいたします。

【海外発送の際のご注意】

  • 送り先情報は正確にお知らせください。万が一住所連絡ミスにより未着となった場合、当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。 こちらに荷物が戻った場合、再発送となった場合には再度送料をご請求させていただきます。
  • お届け日指定・時間指定は出来ませんのでご了承ください。
  • 伝票番号が必要な際はお申し出ください。荷物の追跡はお客様サイドでお願いいたします。
  • 商品の初期不良以外は、いかなる理由でも返品・交換はお受けいたしかねます
  • 地域によりお送り出来る重量が異なります。重量を超過した場合はお断りすることもございますので、ご了承ください。2個口に出来るものは、個別に発送いたしますが送料は倍かかります。
  • 天災や事変、その他非常事態による荷物の未着、遅れに関しては当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 国により関税などの手数料がかかる場合がありますので、よくお調べの上ご依頼ください。
  • 国よっては荷物の扱いが粗く、配送中に荷物が破損するケースが多発しております。以下の外務省ページで「十分注意してください」以上のレベルの国が該当しますので、これらの地域への発送はお断りする場合があります。また、一度破損が起きた国への再送は致しかねますので、予めご了承ください。
    【参照】外務省 海外安全ホームページ⇒ http://www.anzen.mofa.go.jp/
  • 英語でのサポートは行っておりません。(It doesn't support it in English.
  • 海外からのお電話でのお問合せは +81-3-3266-5751(9:00〜17:00JPN) までお願いいたします。
領収書の発行について

クレジットカードでのお支払いに限り「納品書兼領収書」を商品に同梱させていただきます。宛名は未記入になっておりますので、お手数ですがお客様の方でご記入いただきます様お願いいたします。こちらが公的な領収書となり別発行・別送はいたしかねますので予めご了承ください。

銀行・郵便振込みの場合はその控え、代引の場合も宅配業者が発行する控えが領収書となります。いかなる場合も領収書の差し換え、2重発行は致しかねますのでご了承ください。

返品・交換

お客様都合による開封後、使用後(電気製品は一度でも通電した物)、受取後8日以上(通信販売はクーリングオフの対象外です)経過した物の返品および交換は一切お断りいたします。

【商品が不良品だった場合】
到着した商品が初期不良だった場合は、速やかに交換させていただきます。大変お手数ですがご連絡の上送料弊社着払いにて商品をご返送ください。交換に関わる手数料のお客様負担は一切ございません。(但し、日本国内のみ)

【お客様の注文間違いによる商品交換】  対応機種のある製品は特にご注意ください。
お受取後7日以内であれば未開封・未使用品(スーツケース・ビジネスバッグは箱も正常な状態)に限りお受けいたします。この場合は送料お客様元払いにて商品をお送りいただき、到着商品を検品後交換品は弊社元払いでお送りいたしますが、送料一律¥740(沖縄と離島は+中継料金実費)ご請求させていただきます。交換品のお支払いが代引きの場合はプラス代引き手数料実費もご請求させていただきます。

【お客様都合による返品】 必ず連絡してから返送してください。
お受取後7日以内であれば未使用・*未開封品(スーツケース・ビジネスバッグは箱も正常な状態)に限りお受けいたします。ただしこの場合は往復送料と、代引手数料(お支払いが代引きの場合)、返金の為の振込み手数料等をご負担いただきます。返金額は<お支払い総額-購入時の送料¥525(無料だった場合はご請求)-返金の為の振込手数料-代引き手数料実費(お支払い方法が代引きだった場合)-事務手数料¥210>となります。返品する商品は、電話連絡(03-3266-5751)の上、弊社配送センターまで送料お客様元払いにてご返送ください。商品を確認した後に、返金の手続きをいたします。

*返品商品を確認し、著しく使用・開梱・電気製品の場合一度でも通電の形跡があった場合には、返金対応はいたしかねます。この場合は商品は返送し、送料をご負担いただくことになりますのでご注意ください。

※セール品、高額品、オーダー品、海外発送品については、初期不良以外いかなる理由でも返品・交換をお断りいたします。
※変圧器等のオーダー品につきましては、いかなる理由でもご注文後のキャンセルもお断りいたします。
※返金先は購入されたご本人様名義の口座に限ります。

キャンセル

商品発送前であれば、特に手数料はいただきません。なるべくお電話にてご連絡ください。 商品発送後に注文をキャンセル(又は受け取り拒否)された場合は、その発送及び引き上げの手数料実費をご請求させていただきます(例:こちらからの発送料¥525+返送料¥840+代引き手数料¥315+事務費用¥210=計¥1,890のご請求)。

※緊急出荷依頼品(当日出荷)のキャンセルはかたくお断りいたします。
※佐川急便の荷物預かり期限は1週間(7日間)です。お客様都合で荷物の受取が出来なかった場合弊社に商品が返送され、再発送手続きをとりますが、それにかかった実費手数料はご請求させていただきます。
※手数料ご請求につきましては、初回メール又はお電話にてご連絡させていただきますが、1週間以上お振込みが無い場合は、郵送にて請求書をお送りさせていただきますのでご了承ください。

商品の保証

当店でお買上げいただきました商品の保証・修理は、当社規定において速やかに対応させていただきます。(輸入品も含みますので安心してご利用いただけます)

※他店でお買上げの商品(特にスーツケース)につきましてはサポートいたしかねますので、購入された店舗かメーカーまで直接ご相談ください。

その他

  1. 天災や事変、その他非常事態により運営できない場合は、当店はそれによって生じたお客さまの不利益に対して責任を負いません。
  2. 天災や事変、その他非常事態により発送商品の引き渡し遅延または引き渡し不能を生じた場合、当店はそれによって生じたお客さまの不利益に対して責任を負いません。
  3. システムの保守または工事により一時的に利用を中断する場合は、事前にこのホームページに表示し、その間のご利用できない事に対しての責任を負いません。
連絡先

株式会社デバイスネット カスタマーサポート担当
E-mail:info@devicenet.co.jp   フリーコール 0120-199-544(土日、祭日を除く9:00〜17:00)


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